Bedingungen und Konditionen

 

BITTE BEACHTEN SIE, DASS ES SICH UM EINEN PERSONENBEFÖRDERUNGSDIENST HANDELT.

 

LESEN SIE BITTE DIE ANWEISUNGEN IN DIESEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN.

 

Mit dem Kauf des Tickets akzeptieren Sie die folgenden Bedingungen, die für das Jahr 2022 gelten.

 

Für weitere Informationen oder Klarstellungen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: info@elsblausderoses.com

 

1. ZAHLUNG

 

Die Online-Zahlung erfolgt über das sichere Gateway STRIPE, bitte überprüfen Sie bei Ihrer Bank, ob die Zahlung korrekt erfolgt ist, andernfalls kontaktieren Sie uns bitte.

 

2. UMTAUSCH DES GUTSCHEINS

 

Um an Bord zu gehen, müssen Sie die Bordkarten mit einem QR-Code herunterladen. Sie finden den Link auf dem Voucher, den Sie in Ihrer Mailbox erhalten. Wenn Sie die Tickets nicht herunterladen können, können Sie Ihr Boarding-Ticket trotzdem gegen Vorlage Ihrer Reservierungsnummer und Ihres Personalausweises an einem unserer Informationspunkte und Ticketschalter abholen.

 

Diese befinden sich unter:

 

 + CENTRAL OFFICE Link zu Google Maps: Besuchen Sie unser Hauptbüro

 

 C/ Sant Elm, 5, 17480 - Roses

 

 + ROSES CENTRE ROSES TICKET OFFICE Link zu Google Maps: Roses Centre Ticket Office

 

 

 

 Avda. Rhodos, Nummer 139, an der Strandpromenade, in der Nähe des Strandes.

 

 

 

 + SANTA MARGARITA  Ticket Office Link zu Google Maps: Santa Margarida Ticket Office

 

 Avda. de la Bocana s/n in der Bocana des Hafens von Santa Margarita.

 

3. DIENSTBEDINGUNGEN

- Die Fahrgäste müssen mindestens 15 Minuten vor der voraussichtlichen Abfahrtszeit der Rundfahrt zur Abfahrt des Schiffes anwesend sein. Wenn Sie zu spät kommen und nicht an Bord des Schiffes gehen können, haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises. 

 Ausflüge können sich aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, verzögern.

- Ausflüge können aus meteorologischen Gründen in ihrer Route geändert oder ganz abgesagt werden, wenn der Kapitän dies für notwendig hält und/oder aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen.

- Die Sitze sind NICHT nummeriert. Bei Hin- und Rückfahrt besteht kein Anspruch auf denselben Sitzplatz wie bei der Hinfahrt.

- Es handelt sich um einen Boots- oder Katamaran-Service mit Barbetrieb und Raucherbereich auf dem Hauptdeck am Bug. Diese Bereiche sind ordnungsgemäß ausgeschildert und mit Aschenbechern ausgestattet. Außerhalb dieser Bereiche ist das Rauchen strengstens untersagt.

- Es ist verboten, Abfälle jeglicher Art, Zigarettenstummel oder andere Gegenstände ins Meer zu werfen.

- Es ist verboten, ins Wasser zu tauchen, außer:

o -In den Kreisläufen mit Badebetrieb, in denen es möglich ist, zu dem von der Besatzung angegebenen Zeitpunkt ins Meer zu springen. Der Zugang zum Meer ist nur über die Heckrutsche oder die Heckseitentüren erlaubt, niemals über Bord oder durch einen anderen, nicht dafür vorgesehenen Bereich. Das Unternehmen kann nicht für schwerere Verletzungen oder Unfälle verantwortlich gemacht werden, die aus diesem Grund verursacht werden.

 

o - Im Falle einer Evakuierung und zu dem von der Besatzung angegebenen Zeitpunkt.

 

o - Im Falle eines Unfalls, bei dem die Besatzung nicht in der Lage war, für eine geordnete Evakuierung zu sorgen.

 

4. KINDER UND MINDERJÄHRIGE

- Kinder unter 16 Jahren müssen von einem Erwachsenen begleitet werden.

- Minderjährige unter 12 Jahren müssen von ihrer Mutter, ihrem Vater, ihrem Vormund oder ihrem Betreuer begleitet werden, andernfalls von einem ordnungsgemäß bevollmächtigten Erwachsenen, der im Besitz einer von der für den Minderjährigen verantwortlichen Person unterzeichneten ausdrücklichen Vollmacht ist.

 

ACHTUNG: In den Kreisläufen, in denen gebadet wird, fungiert unsere Crew als Rettungsschwimmer, nicht als Polizei. Unser Personal ist für diese Aufgabe entsprechend geschult und qualifiziert. Weder das Unternehmen noch die Besatzung sind für das Verhalten anderer Passagiere verantwortlich.

 

KINDER MÜSSEN JEDERZEIT VON DEM ERWACHSENEN, DER FÜR DAS KIND VERANTWORTLICH IST, BEAUFSICHTIGT UND KONTROLLIERT WERDEN.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Sie zur Unterzeichnung einer Haftungsverzichtserklärung aufzufordern.

 

5. HAUSTIERE

 

HAUSTIERE SIND IN DEN KREISLÄUFEN MIT BADEZIMMERN NICHT ERLAUBT.

 

HAUSTIERE SIND IN DEN ÜBRIGEN BEREICHEN DER ANLAGE ERLAUBT.

 

 - KATZEN, FRETTCHEN UND ANDERE KLEINE HAUSTIERE

o Sie müssen immer in ihrer Transportbox reisen.

 

- HUNDE

 

Sie müssen immer an der Leine geführt werden.

 

Sie müssen dokumentiert und ordnungsgemäß versichert reisen.

 

o Wenn sie aggressiv sind, PPP (Potentiell gefährliche Hunde) oder Sie Zweifel haben, dass sie beißen könnten, müssen sie:

 

§ Sie müssen einen Maulkorb tragen und vom Beginn des Einsteigens bis zum Ende des Gottesdienstes ordnungsgemäß gesichert sein.

 

WIR EMPFEHLEN IHNEN, SICH DARAUF EINZUSTELLEN, DASS IHRE HAUSTIERE WÄHREND DER REISE WASSER TRINKEN MÜSSEN. TRINKWASSER UND WASSERTRÄNKEN FÜR HAUSTIERE SIND AN BORD VORHANDEN.

 

6. ESSEN UND TRINKEN

 

Nicht an Bord gekaufte Speisen und Getränke sind erlaubt, mit Ausnahme von alkoholischen Getränken, die an Bord verboten sind.

 

7. KONSUM VON ALKOHOL UND DROGEN

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Passagieren, die deutliche Anzeichen von Trunkenheit zeigen oder unter dem Einfluss von Betäubungsmitteln stehen, die Beförderung zu verweigern, ohne das Recht auf Reklamation oder Rückerstattung zu haben.

 

8. STORNIERUNG VON ABFAHRTEN

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Tour zu stornieren, zu ändern oder zu annullieren, wenn ein Grund vorliegt, der es nicht erlaubt, die Tour zu starten.

 

ALLE ABFLÜGE WERDEN MIT MINDESTENS 25 PASSAGIEREN DURCHGEFÜHRT. WIRD DIESER MINDESTBETRAG NICHT ERREICHT, BEHÄLT SICH DAS UNTERNEHMEN DAS RECHT VOR, DIE REISE ZU STORNIEREN.

 

9. RÜCKTRITTS- UND ERSTATTUNGSRECHTE

Sie haben das Recht, Ihr Ticket zu stornieren und eine vollständige Erstattung des Kaufpreises ab dem Zeitpunkt der Zahlung bis zum Ablauf von 14 Tagen zu verlangen.

Nach diesen 14 Tagen und bis zu 24 Stunden vor der Abfahrt der Tour, gibt das Unternehmen Ihnen das Recht, Ihr Ticket für ein anderes Datum und / oder Tour von gleichem oder geringerem Betrag zu ändern, die Rückgabe der Differenz oder für eine von gleichem oder höherem Betrag Zahlung der Differenz.

 

Sie können diese Änderung bei unseren Informations- und Verkaufsstellen vornehmen, die Sie in Abschnitt 2 dieser Zusammenstellung der Bedingungen finden.

 

Nach dem Abreisedatum werden keine Rückerstattungen mehr gewährt und keine Änderungen mehr akzeptiert.

Im Falle einer Stornierung aufgrund der Witterungsbedingungen, der Nichteinhaltung des Mindestpreises oder aus Gründen, auf die wir keinen Einfluss haben, behält sich das Unternehmen eine Frist von 10 Tagen für die Rückerstattung des Kaufpreises vor. 

10. RECHTE ZUM SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

 

Gemäß dem Gesetz 3/2018 vom 5. Dezember haben Sie das Recht, auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen, sie einzusehen, zu korrigieren oder zu löschen. Das Unternehmen behält sich eine Frist von 15 Tagen vor, um die Annullierung wirksam zu machen.

 

11. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

 

Ihre Daten sind vertraulich und werden von uns geschützt. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten nur, um Sie zu kontaktieren und Sie über Änderungen Ihrer Buchung zu informieren.

 

 Persönliche Daten werden niemals ohne Ihre Zustimmung zu kommerziellen Zwecken verwendet und niemals an Dritte weitergegeben oder verkauft.

 

12. KARTE MIT DEN STANDORTEN UNSERER EINSTIEGSSTELLEN.

 

ACHTUNG: WIR SCHIFFEN NICHT IM HAFEN VON ROSEN EIN, GEHEN SIE NICHT ZUM HAFEN, SONST VERPASSEN SIE IHR SCHIFF.

Zentrum der Rosen

 

Eingang zum Wellenbrecher im Zentrum, direkt vor dem Restaurant Escalam. Kreuzung zwischen der Rambla de Ginjolers und der Avinguda de Rhodes.  

 

Link zum Wellenbrecher des Roses Centre

 

Santa Margarida:

 

Wellenbrecher Santa Margarida an der Mündung des Hafens von Santa Margarida ohne Nummer.

 

Link zum Wellenbrecher Santa Margarida